surgavip komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain Malaysia kami. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.
Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform surgavip dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit berkeselamatan tinggi. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan dapat memintas atau membaca maklumat anda.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda di surgavip — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan memindahkan data anda. Permintaan berkaitan data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
surgavip tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Data pemain surgavip disimpan dalam pelayan berpusat yang dilengkapi dengan perlindungan berbilang lapisan, termasuk firewall generasi terkini, pengesanan pencerobohan, dan sandaran data berenkripsi secara automatik.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. surgavip hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi platform dan dengan kebenaran anda untuk kuki analitik dan pemasaran yang lebih baik.
Dasar Privasi surgavip dirangka selaras dengan piawaian perlindungan data terkemuka antarabangsa. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan industri dan keperluan perundangan.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen surgavip ("Platform", "Syarikat", "Kami") terhadap perlindungan privasi dan data peribadi pengguna ("Pemain", "Anda") yang mengakses dan menggunakan platform surgavip di laman web surgavip.my.
surgavip mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia kami. Kami memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsi dengan kami dikendalikan dengan teliti, disimpan dengan selamat, dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas dalam Dasar ini.
Dengan mendaftarkan akaun surgavip atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform surgavip dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan selanjutnya.
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Tafsiran |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman. |
| "Pengawal Data" | surgavip, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pemain. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak surgavip berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform surgavip, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. |
| "Persetujuan" | Persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh pemain untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu. |
surgavip mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis data yang kami kumpulkan:
surgavip mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:
Kami mengumpul data secara langsung apabila anda mendaftarkan akaun surgavip, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, atau mengisi borang maklum balas dan kaji selidik.
Apabila anda menggunakan platform surgavip, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, corak navigasi dalam platform, dan data prestasi sesi permainan. Pengumpulan automatik ini adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat.
Dalam situasi tertentu, surgavip mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go, DuitNow, FPX), dan agensi pencegahan penipuan yang berdaftar. Semua perkongsian data daripada pihak ketiga ini dilakukan berdasarkan perjanjian perlindungan data yang sah.
surgavip memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Pelaksanaan kontrak antara anda dan surgavip. |
| Pengesahan identiti dan umur (KYC) | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah surgavip. |
| Pemprosesan pembayaran deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak dan kewajipan undang-undang. |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah surgavip. |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah surgavip. |
| Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran anda) | Persetujuan anda yang boleh ditarik balik bila-bila masa. |
| Analitik platform dan penambahbaikan perkhidmatan | Kepentingan sah surgavip untuk meningkatkan platform. |
| Pematuhan perjudian bertanggungjawab | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah surgavip. |
surgavip tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data peribadi anda seperti yang dinyatakan di bawah.
surgavip menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun. |
| Rekod KYC dan pengesahan identiti | Minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun. |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan. |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir. |
| Data kuki dan sesi | Sehingga 13 bulan dari tarikh pengumpulan. |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga persetujuan ditarik balik oleh pemain. |
Sebagai pemain surgavip, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada [email protected] dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Kuki adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda apabila anda melawati platform surgavip. Kuki membantu platform kami mengenali anda, mengingati pilihan anda, dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan serta selamat.
| Jenis Kuki | Penerangan & Tujuan |
|---|---|
| Kuki Perlu (Wajib) | Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan. |
| Kuki Pilihan (Kefungsian) | Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran, dan konfigurasi akaun untuk kemudahan penggunaan. |
| Kuki Analitik | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan. Memerlukan persetujuan anda. |
| Kuki Pemasaran | Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Sepenuhnya pilihan dan memerlukan persetujuan nyata anda. |
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform surgavip. Untuk panduan mengurus kuki pada penyemak imbas popular (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sila rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas masing-masing.
Sebagai platform perjudian dalam talian antarabangsa, surgavip mungkin memindahkan dan memproses data peribadi anda di luar Malaysia, termasuk di negara-negara di mana pelayan dan infrastruktur teknikal kami beroperasi. Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Platform surgavip adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. surgavip tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Setiap pendaftar baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Sebarang akaun yang didapati dipunyai oleh individu di bawah umur yang ditetapkan akan ditutup serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, atau ciri kawalan penyemak imbas terbina dalam untuk menyekat akses kepada laman web yang tidak sesuai.
Platform surgavip mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform surgavip sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. surgavip tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Semua interaksi anda dengan laman web pihak ketiga adalah di bawah tanggungjawab anda sepenuhnya dan tertakluk kepada terma dan syarat mereka sendiri.
surgavip berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain aktif melalui:
Penggunaan berterusan platform surgavip selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data surgavip melalui saluran berikut:
Pasukan perlindungan data surgavip yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan berkaitan privasi dengan teliti, adil, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Kini anda telah memahami bagaimana surgavip melindungi privasi anda, daftarkan akaun dan nikmati lebih 3,200 permainan serta pertaruhan sukan langsung dengan sepenuh keyakinan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
🛡️ SSL 256-bit Dilindungi · Data Peribadi Terjamin · 21+ Sahaja · Pelesenan Antarabangsa